1. 작성자
    박광주
    작성일
    17-07-24
    상태
    답변완료
    문의내용
    비밀글로 보호된 문의입니다.
  2. 작성자
    이태리
    작성일
    17-07-12
    상태
    답변완료
    문의내용
    비밀글로 보호된 문의입니다.
  3. 작성자
    박종임
    작성일
    17-07-05
    상태
    답변완료
    문의내용

    처음 구매하고 스마트오픈은 정말 잘 되었습니다.

    하지만 3~4일후 반경밖으로 나갔다는 인식을 못하고 있습니다.

    원인을 모르겠습니다. 어찌해야합니까?

    답변

    안녕하세요 고객님.

     

    유선상으로 안내해 드리겠습니다.

     

    통화가 안되실 경우 

    통화 가능한 시간에 1544-6807 로 연락 부탁드립니다.

     

    감사합니다.

    KeyWe 올림.

  4. 작성자
    5050
    작성일
    17-06-23
    상태
    답변완료
    문의내용
    비밀글로 보호된 문의입니다.
  5. 작성자
    김은정
    작성일
    17-06-16
    상태
    답변완료
    문의내용

    며칠 전에 앱 업데이트가 떠서 했는데

    그 이후로는 스마트 오픈이 동작하지 않습니다.

     

    반경을 벗어났다는 메시지는 한 두번 받은 거 같기는 한데

    집 앞에서 문이 자동으로 열리는 경우가 없습니다.

     

    앱 업데이트 전에는 잘됐었습니다.

     

    그럼 빠른 확인 부탁드립니다. 

    답변

    고객님 안녕하세요.

     

    우선 출입기록에도 사용기록이 남아 있지 않으시면

    불편하시더라도 동작감도를 민감 또는 매우 민감으로 상향 조정 후

    사용 부탁드립니다.

     

    내부적으로도 업데이트 후 문제점이 있는지 검토해 보겠습니다.

     

    설정변경 후 사용해 보시고 혹시라도 작동이 안되시면

    문의전화 1544- 6807 로 연락부탁드립니다.

     

    감사합니다.

    KeyWe 올림.

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