1. 작성자
    주지은
    작성일
    18-05-30
    상태
    답변완료
    문의내용
    비밀글로 보호된 문의입니다.
  2. 작성자
    김한나
    작성일
    18-05-04
    상태
    답변완료
    문의내용
    3일째 되는날 열리지 않고 계속 반만 돌다가 멜로디 소리가 나고 안되더라구요. 혹시 방전된 건전지를 보내주셨나해서 집에 하나남은 새 건전지 임시로 끼니까 잠겨서 오늘 외출했다가 돌아오니까 또 반만 돌고 안열리더라구요. 9V 건전지도 사와서 대봤는데 안되다가 한 삼분 넘게 대고 두번째 누르니까 열려서 두시간만에 집에 간신히 들어왔습니다. 새 건전지로 전부 교체했는데 증상 동일하네요. 제품 이상인 것 같아요. 설치한지 일주일도 안된 제품이 어떻게 안열려서 안들어가질수가 있나요. 증상은 동영상으로 찍어놨는데 첨부할데가 없어서 못올립니다. 빠른 답변 부탁 드립니다.
    답변

    안녕하세요 고객님.

    우선 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

     

    유선으로 안내해 드렸습니다.
    확인 후 연락 부탁드립니다.

     

    감사합니다.

    KeyWe 올림.

  3. 작성자
    박해일
    작성일
    18-03-31
    상태
    답변완료
    문의내용
    비밀글로 보호된 문의입니다.
  4. 작성자
    김형욱
    작성일
    18-03-09
    상태
    답변완료
    문의내용

    1. 문을 닫을 때마다 잠기는게 아니고 원할때만(다른 버튼을 눌러야만) 잠궈지는 설정도 가능합니까? 

     

    2. 나무문에 타공이 가능한데 모든 나무문이 다 안됩니까?

    답변

    안녕하세요 고객님.

    문의주신 내용 답변해 드립니다.

     

    1. 문을 닫을 때마다 수동으로 문을 잠그는 수동모드 방법이 있습니다.

    설정 방법은 베터리 커버를 열고 "등록버튼+숫자 6+등록버튼"을 누르시면 됩니다.

    이 경우 문을 잠그는 방법은 키패드를 3초간 누르고 있거나, 실내측 본체의 수동개폐 장치등을 통해 잠그시면 됩니다.

     

    2. 저희 키위 도어락은 가정용으로 아파트나 빌라의 방화문에 설치 하게 끔 설계 되었습니다.

    다만 타공이 가능한 나무문에도 설치는 가능하나, 나무결의 상태 등에 따라 나무문이 갈라지거나 깨질 수 있습니다.

    설치를 원하시는 문 사진을 보내 주시면 좀더 정확하게 판단해 드릴 수 있습니다.

     

    더 궁금하신 사항은 

    문의전화 1544-6807 로 연락 부탁드립니다.

     

    감사합니다.

    KeyWe 올림.

  5. 작성자
    김형진
    작성일
    17-12-19
    상태
    답변완료
    문의내용
    비밀글로 보호된 문의입니다.
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