1. 작성자
    김지웅
    작성일
    16-11-12
    상태
    답변완료
    문의내용
    비밀글로 보호된 문의입니다.
  2. 작성자
    김은수
    작성일
    16-11-11
    상태
    답변완료
    문의내용

    좋은 디자인과 상품에 감사드리며 우선 구입했습니다!!^^ 

     

    질문드리는 것은 그럴 일은 정말정말정말 드물겠지만, 

     

    핸드폰을 놓고나왔는데, 비밀번호가 기억이 나질 않다거나^^;

     

    여행다녀오는 동안에 배터리가 방전됐을경우나,

     

    혹시 모를 변수에 문을 열 수 없을 땐 어떻게 할 수 있나요?? 

    답변

    안녕하세요.

     

    사전주문해주셔서 깊은 감사드립니다.

     

    정말 드물겠지만..휴대폰을 두고 나왔는데 비밀번호가 기억나지 않으시다면..

    조금 번거로우시겠지만, 주변에 다른 분의 핸드폰을 빌려서 KeyWe App에 로그인을 하시면 도어록을 제어할 수 있습니다.

    다른 폰에서 로그인을 하시면 기존에 로그인되어있던 폰에서는 자동으로 로그아웃이 됩니다.

    이 후, 본인의 폰으로 다시 로그인 하시면 빌려서 로그인했던 폰은 자동으로 로그아웃이 됩니다.

    번거로우시겠지만 이게 최선의 방법일 거 같아요^^

     

    배터리가 방전되었을 시에는 임시로 근처 마트에서 9V 건전지(네모난 건전지) 구입하셔서 도어록 하단 건전지 단자에 접촉하시면 

    비밀번호 입력 또는 KeyWe App을 통해서 도어록을 제어하실 수 있습니다. 이 후, 꼭 베터리는 교체하셔야합니다.

    이에 관련한 자세한 내용은 제품박스 안에 상세메뉴얼에서 확인하실 수 있습니다.

     

    더 궁금하신 사항 있으면 언제든 문의 부탁드립니다.

     

    감사합니다.

    -KeyWe team 올림.

  3. 작성자
    박해광
    작성일
    16-11-11
    상태
    답변완료
    문의내용

    실내에서 핸드폰의 블루투스기능때문에 문이 열리지는 않나요?  들어갈때 자동으로 열리면 안에서 핸드폰이 근접해 있으면 문이 열리지는 않나요? 

    답변

    안녕하세요.

     

    스마트 키위 기능의 경우 집 안에서는 절대 작동하지 않습니다.

    KeyWe는 외부에서 집으로 들어갈 때, 위치정보를 사용하여 미리 설정해 놓는 반경거리에 진입하였을때부터 핸드폰과 도어록이 통신을 시작합니다.

    서로 신호를 주고 받으면서 전파강도가 최고치에 올랐을때(집 문앞에 도착했을때) 문이 열립니다.

    이 후, 다시 반경거리 밖으로 나가기 전까지는 통신을 하지 않습니다.

    집안에서 블루투스로 인한 문열림은 걱정하지 않으셔도 됩니다.

     

    감사합니다.

    -KeyWe team 올림.

  4. 작성자
    정현수
    작성일
    16-11-11
    상태
    답변완료
    문의내용

     

    생활방수기능이 어떻게 되는지 궁금합니다. 온라인설명상으론 거론이 안되어 있어서요..

     

    그리고 보조키는 없고 휴대폰 블루투스와 터치 번호 인식 뿐인거죠??

     

    또 타사 제품 인바디와는 전혀 호환이 안되는지... 직접 설치는 해봤기에 아웃바디만 교체하면 되는지 궁금합니다.. 

     

    이 두가지만 해결된다면 당장 구매토록 하겠습니다.

    답변

    안녕하세요.

     

    생활방수기능은 당연히 들어가 있습니다.

     

    보조키가 실제 열쇠를 말씀하시는 거라면 보조키는 없고 말씀하신대로 휴대폰 App을 통한 제어(스마트 키위, 위젯, App에서 직접제어)와

    터치패드를 사용하여 문을 여실 수 있습니다.

     

    저희 제품구성이 기본적으로 인바디와 아웃바디가 제공됩니다.(현재 금액에서 인바디에 대한 추가 금액은 없습니다.)

    락이 걸리는 부분에 문제가 없다면 스트라이크 부분은 교체하지 않으셔도 되지만 교체하실 때 인바디,아웃바디는 

    세트로 교체하여야합니다.

     

    더 궁금하신 사항이 있으면 언제든 문의부탁드립니다.

     

    감사합니다.

    -KeyWe team 올림.

     

  5. 작성자
    한웅모
    작성일
    16-11-09
    상태
    답변완료
    문의내용

    한 5~6m 되는 거리에서 열어줄 수 있는지 알고 싶습니다. 

    답변

    안녕하세요.

    도어락이 문에 보이는 위치인 경우 휴대전화를 통해 문을 여실 수 있습니다. 

    5~6미터는 충분히 제어가 가능한 거리이나 건축물의 환경 및 주변 전파 환경의 영향을 받을 수 있습니다. 

    테스트 상으로는 직선거리에서 10미터이상의 거리에서도 제어가 가능합니다. 

     

    감사합니다.

    -KeyWe 올림.

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