1. 작성자
    명재훈
    작성일
    17-01-29
    상태
    답변완료
    문의내용

    안녕하세요. 

     

    질문글 들을 보다보니 추후 게이트 웨이를 출시할 계획이라고 답변달아두신게 있네요.

     

    게이트웨이를 통해 키위도어록이 인터넷과 연결되는 형태인 것 같은데

     

    통신 방식이 궁금하며 현재 판매중인 제품이 게이트웨이와 통신할 수 있게 제작되었는지 궁금합니다.

     

    답변

    안녕하세요 고객님.

    문의하신 글에 답변드립니다.

     

    게이트웨이 제품은 현재 준비중이며 올해내에 출시하는것을 목표로 하고 있습니다.

    단순히 출입문을 원격지에서 열어주는 기능으로 제한되는것이 아닌 스마트 홈 게이트웨이로서

    다양한 기능을 제공하기위해 준비중입니다.

     

    게이트웨이에는 다양한 저전력 통신 규격(Z-wave, Zigbee, Bluetooth)이 탑재되어

    유무선 인터넷을 통해 원격지의 사용자와 통신할 수 있도록 준비중에 있습니다.

    또한 현재 판매중인 키위도어락 역시 준비중인 게이트웨이와 통신할 수 있도록 설계됩니다. 

     

    마음에드는 답변이 되었으면 좋겠습니다.

    감사합니다.

     

    KeyWe 팀 올림.

  2. 작성자
    명재훈
    작성일
    17-01-23
    상태
    답변완료
    문의내용

    배터리 평균 지속시간과 누군가가 도어락에 라이터나 화기로 열을 가한경우 문이 열리게 되는지 궁금합니다.

    답변

    안녕하세요 고객님.

     

    문의 주신 베터리 지속시간은 도어락 베터리를 말씀하시는건가요?

    도어락은 1일 기준 10회 이용시 약 1년 정도 사용가능하십니다.

    단, 사용빈도나 베터리 성능에 따라 차이는 있을 수 있습니다.

     

    그리고 저희 도어락은 온도 감지 센서가 내부 인바디 측에 장착이 되어 있습니다.

    외부에서 열을 가하면 키패드가 손상될 수는 있으나 

    자동으로 문이 열리지는 않습니다.

     

    더 궁금하신 사항은 

    문의전화 1544 -6807 로 연락주시기 바랍니다.

     

    감사합니다.

    KeyWe 올림.

  3. 작성자
    김은정
    작성일
    17-01-23
    상태
    답변완료
    문의내용

    기존 문에 설치하려고 하는데 전동드릴은 없고 그냥 드라이버만 가지고

    자가설치 가능할까요? 

    답변

    안녕하세요 고객님.

     

    이전 문의 내용으로 도어락을 설치한걸로 판단하였는데

    아직 설치 전이신가 보네요.

     

    문의하신거 처럼 기존 문에 보조키 형식의 도어락이 설치되어 있다면 대게 드라이버만 으로 탈거후 설치는 가능하나,

    기존 도어락 타공위치 및 사이즈, 또는 스트라이크(락이 걸리는 부분)의 위치 등으로 어려우실수 있습니다.

     

    자가설치시 저희가 홈페이지 내에 제공해 드리는 동영상을 참고하시면 되지만,

    자가설치가 불가능 하실경우는 추가로 설치의뢰 하시면 

    고객님 편하신 날짜와 시간에 설치기사님이 빠르게 방문하여 설치 도와 드릴수 있습니다.

     

    자세한 사항은 1544 -6807 로 연락주시기 바랍니다.

     

    감사합니다.

    KeyWe 올림.

  4. 작성자
    김은정
    작성일
    17-01-23
    상태
    답변완료
    문의내용

    200미터 반경에 회사가 있어서 매직터치 등의 기능을 사용할 수 없을 거 같은데  

    추후에 거리를 더 짧게 설정할 수 있는 업데이트  안나오나요?

    답변

    안녕하세요 고객님.

    저희 키위 스마트 도어락을 이용해 주셔서 감사합니다.

     

    현재 반경거리는 IOS 기준 최소 200M , 안드로이드 기준 최소 100M 입니다.

    고객님들이 좀더 편리하게 이용 하실수 있도록 반경거리는 추후 앱(어플) 업데이트를 통해 줄여 나갈 예정이긴 합니다.

     

    고객님들이 사용하시기 더 좋은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.

     

    더 궁금하신 사항은 1544 - 6807 로 연락부탁드립니다.

     

    감사합니다.

    KeyWe 올림.

  5. 작성자
    윤영준
    작성일
    17-01-23
    상태
    답변완료
    문의내용

    보조키는 따로 없나요?

    저의 어머니는 연세가 많으셔서 스마트폰은 사용 안하시고 2g 일반 핸드폰 사용합니다.

    그 핸드폰에 어플 깔 순없나요?

    연세 많으신 분들이 사용하기에 복잡하진 않을까요? 

     

    제품과 함께 보내주는 부속물은 무엇인가요?

     

     

    답변

    안녕하세요 고객님.

     

    저희 키위 스마트 도어락은 따로 보조키가 없습니다.

    또한 안타깝게도 스마트폰이 아니신 2G 일반 핸드폰에서는 

    어플(앱)을 깔아 어플로 제어하는 방식과 스마트 기능은사용하실수 없습니다.

     

    대신 일반 전자식 도어락처럼

    키패드에 비밀번호를 누르는 방식의 출입은 가능하십니다.

     

    부속물은 아마도 스트라이크(락 걸리는 부분)의 부속품(플라스틱)을 말씀하시는거 같습니다.

    설치시 고객님 사양에 맞게 조절 하시라고 넣어드린 부속품 입니다.

    굳이 필요 없으시면 사용 안하셔도 되며,

    그외 건전지 , 나사 , 실외측 본체고정판은 용도에 맞게 사용하시면 됩니다.

     

    더 궁금하신 사항은 

    문의전화 1544-6807 로 연락주시기 바랍니다.

     

    감사합니다.

    KeyWe 올림.

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